Impressum

Streitbeilegung & Unsere Philosophie: Der Handschlag
Wir von AlchemieX glauben an Werte, die Bestand haben. In einer Zeit, die oft von Streit,
Missgunst und einem harten Miteinander geprägt ist – in der indischen Mythologie als das
dunkle Zeitalter des Kali-Yuga und in der germanischen Überlieferung als eine Zeit großer
Prüfungen beschrieben –, setzen wir bewusst ein Zeichen für das Licht und den
respektvollen Umgang miteinander. Wir möchten dazu beitragen, das Miteinander wieder
in eine gute, friedvolle Richtung zu lenken.
Für uns gilt noch der Ehrbare Handschlag. Das ist das, was bei uns zählt, und dafür
stehen wir mit unserem Namen.

Sollte es einmal Beanstandungen, Unstimmigkeiten oder Grund für Streit geben, möchten
wir diesen Konflikt nicht über anonyme Wege oder auf dem harten Weg austragen,
sondern auf Augenhöhe und im direkten Gespräch.

So lösen wir Konflikte bei AlchemieX:

• Der direkte Draht: Bevor offizielle Schritte eingeleitet werden, bitten wir Sie, uns
  ganz unkompliziert per E-Mail zu kontaktieren.
• Das persönliche Gespräch: Wir vereinbaren zeitnah einen gemeinsamen Termin
  (per Telefon, digital oder persönlich), um offen, ehrlich und friedvoll und natürlich auf
  einer Augenhöhe darüber zu sprechen, was vielleicht nicht gut gelaufen ist.
• Gemeinsame Lösungen: Wir finden im Gespräch fast immer einen Weg, die Dinge
  fair und im Sinne beider Seiten aus der Welt zu schaffen.

Eine faire, menschliche und friedvolle Klärung ist für uns keine Pflichtübung, sondern eine
absolute Herzensangelegenheit.

Hinweis zu gesetzlichen Plattformen:
Trotz unserer Überzeugung, Streitigkeiten am liebsten direkt und partnerschaftlich von
Mensch zu Mensch zu lösen, sind wir gesetzlich verpflichtet, auf Folgendes hinzuweisen: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
[Link zur OS-Plattform einfügen]. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unser
Weg ist und bleibt das persönliche Gespräch.

Mit besten Grüßen
Michael Ullrich (AlchemieX)